販売業者	L'oiseau Bleu(ロワゾー・ブリュ）
運営統括責任者	石川　麻里子
所在地	〒571-0026　大阪府門真市北島町35-11-2
TEL/FAX	（TEL/FAX）072-885-8626、（携帯）090-3703-7478

「 　ご注文方法について

ご注文方法」のページから「ご注文」ボタンを押して、ご注文フォームに従ってご記入下さい。（詳細については「ご注文方法」のページをご参照下さい。）

　商品のお届けについて

商品は、SALE品の場合はご注文を頂いてから通常３〜７日でお届けします。また、オーダーメイド商品の場合は、商品の具体的なイメージが固まりお客様の合意を得た時点から花材を発注するため、合意を頂いてから通常２〜３週間でお届けします。

また、オーダーメイド商品発送時にはその旨メールにてお知らせいたします。（アレンジメント写真添付）

上記の期間が過ぎても到着しないという方は、　info@aoitori_loiseaubleu.com　にご連絡下さい。

（詳細については「ご注文方法」のページをご参照下さい。）

 

 　お支払い方法について

お支払い方法は、銀行振込（前払い）と代金引換（後払い）があります。（※：今後、クロネコヤマトでの各種カード決済やコンビに決済にも対応していく予定です。）

代金引換	クロネコヤマトのコレクトサービス（代金引換サービス）がご利用できます。 配達に来たヤマト運輸さんに代金を支払って商品をお受け取り下さい。なお、その際に代引手数料として、下記の金額がかかりますのでご注意下さい。 商品金額が１万円未満：315円 1万円以上〜3万円未満：420円 3万円以上〜１０万円未満：630円 １０万円以上〜３０万円まで：1050円
銀行振込	SALE品の場合は当社からの「ご注文確認メール」が届いてから１週間以内に、オーダーメイド品の場合は、お客様との間で合意を得てから１週間以内に、下記口座にお振込ください。 入金確認ができ次第、SALE品の場合は発送、オーダーメイド品の場合は花材の手配に入らせて頂きます。   みずほ銀行　徳山支店 普通預金　１４１４０３１ イシカワ　マリコ

　商品代金以外の料金について

 

商品の販売価格（税込み価格）以外に送料や代金引換手数料（コレクトサービスをご利用の場合）をお支払い下さい。

送料については、アレンジメントに適したアレンジメントBOXの大きさと、地域により支払い金額が異なってきます。（通常サイズのアレンジメントで、関西の場合1,160円、関東の場合1,680円）

代金引換手数料については、上記の通りです。

　商品の返品・交換について

 

基本的にお客様のご都合による返品はご容赦ください。

なお、商品には万全を期しておりますが、申し込まれた商品と届いた商品が異なっている、届いた商品が破損している場合は、無料で交換いたします。

商品到着後１週間以内にまず弊社まで電話かメールでご連絡下さい。その後状況により対応方法を決めさせて頂きます。基本的には、弊社宛に各宅配便を使い、着払いにてお送り下さい。至急、指定の商品、良品をお送りします。

また、オーダーメイド商品の場合、お客様との合意を得た時点で花材の手配に入るため、この時点以降のキャンセルは受けかねますので、予めご了承ください。

　プライパシー保護にいついての行動指針

 

当ホームページでは、オンライン上の個人情報の保護に関して、以下のとおりのポリシーを定めております。

ここにいう個人情報とは、当社ホームページを閲覧される方の氏名、性別、年齢、住所、電話番号、電子メールアドレス、その他閲覧者固有の情報をいいます。

当社は、閲覧者に無断で個人情報を収集し第三者に開示することはありません。

ただし、訴訟、調査等法律により要求された場合には、閲覧者の承諾なく個人情報を開示することがあります。